Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site Maison Edéa par un consommateur, pour une livraison en France, en Belgique ou au Luxembourg. Toute commande implique l’acceptation des CGV en vigueur au jour de la validation.

1. Vendeur

Maison Edéa, Entrepreneur individuel, enseigne Edéa, SIREN 900 233 966, SIRET 900 233 966 00010. Contact : bonjour@edea.fr.

2. Produits

Maison Edéa propose des bolas de grossesse, articles bébé, coffrets et prestations de personnalisation / gravure. Les photographies sont illustratives. Les pièces artisanales peuvent présenter de légères variations, qui font partie de leur caractère.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, tva non applicable, article 293 b du cgi. Les frais de livraison sont calculés selon le transporteur choisi (Colissimo, Mondial Relay ou autre mode proposé) et rappelés avant validation de la commande. À titre indicatif : Colissimo 5,90 € (offerte dès 80,00 €) ; Colissimo International — Belgique 19,00 € ; Colissimo International — Luxembourg 19,00 €.

4. Commande

La cliente sélectionne ses produits, renseigne ses coordonnées, choisit un mode de livraison (et un Point Relais le cas échéant), puis valide. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Maison Edéa se réserve le droit de refuser une commande anormale, de mauvaise foi, ou en cas d’indisponibilité.

5. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire, sur une page sécurisée (Stripe). La commande n’est préparée ni expédiée qu’après encaissement. Les prix restent ceux indiqués, sans TVA ajoutée (franchise 293 B du CGI).

6. Livraison

Expédition depuis la France, après réalisation éventuelle de la gravure. Les délais indiqués sont indicatifs, hors week-ends et jours fériés, et hors retard du transporteur. En cas de Point Relais, la cliente est responsable du choix du relais et du retrait dans les délais du transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif, pour les produits non personnalisés, non portés, dans leur écrin d’origine.

Exception — gravure et sur-mesure : les biens confectionnés selon vos spécifications (gravure de prénom, date ou mot, personnalisation) ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation, en application de l’article L.221-28 3° du Code de la consommation. Relisez le texte de gravure avant de valider.

Pour exercer le droit de rétractation sur un produit éligible, écrivez à bonjour@edea.fr. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contactez-nous : remplacement, réparation ou remboursement selon les cas prévus par la loi.

9. Médiation

En cas de litige, contactez-nous d’abord à bonjour@edea.fr. Un médiateur de la consommation (gratuit pour vous) sera indiqué ici dès l’ouverture officielle de la boutique. Plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec de la médiation, les tribunaux français compétents seront saisis.